檢索結果：共2筆資料 檢索策略： "林孟彥".cadvisor (精準) and ckeyword.raw="不滿意"
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不滿意的消費者通常會選擇傳遞負面口碑、客訴或轉換品牌（Richins 1983），這些議題普遍受到學術界及業界之重視，然而消費者也可能選擇不反應其不滿意，但卻鮮少有相關研究。就不傳負面口碑的部分僅有…
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近年來,由於消費者意識的高漲與企業競爭的激烈,使得消費者的不滿意行為受到學術界與實務界的高度重視.以往研究顯示遭受不滿意經驗的消費者會進行不滿意行為,然而,事實上不滿意行為並非必然發生.本研究以消費…